Acerca de nuestra política de privacidad

En 123TelecomShop valoramos enormemente su privacidad. Por ello, solo procesamos los datos necesarios para mejorar nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de los mismos. Nunca compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios de 123TelecomShop disponibles en él. La fecha de entrada en vigor de estos términos es el 02/04/2024; al publicarse una nueva versión, caducan todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos suyos recopilamos, para qué los utilizamos y con quién y bajo qué condiciones podemos compartirlos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto de privacidad, los detalles de contacto se pueden encontrar al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes los datos.

Software de tienda en línea

Shopify

Nuestra tienda online está desarrollada con el software Shopify. Los datos personales que nos proporciona para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta empresa. Shopify tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico); nunca los utilizará para ningún otro fin. De acuerdo con el contrato que hemos firmado con ellos, Shopify está obligado a adoptar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas robusta. Shopify es un procesador de datos de tarjetas de crédito certificado. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software; no se recopila ni almacena ningún dato personal. Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su grupo de empresas para seguir mejorando el servicio. Shopify tiene en cuenta los períodos de retención legales aplicables para los datos (personales). Se aplica el Escudo de privacidad UE/EE. UU. y sus datos pueden procesarse en Estados Unidos.

Correo electrónico y listas de correo

MailChimp

Nuestro sitio web utiliza MailChimp, un proveedor externo que gestiona el tráfico de correo electrónico generado por nuestro sitio web y el envío de boletines informativos. Todos los correos electrónicos de confirmación que reciba de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre ni su dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente desde nuestro sitio web, encontrará el enlace para cancelar la suscripción. Si hace clic en él, dejará de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. ¡Esto puede afectar considerablemente la funcionalidad de nuestro sitio web! Sus datos personales están protegidos por MailChimp.

MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de internet para saber si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese caso, compartir información con terceros.

Hostnet

Utilizamos los servicios de Hostnet para nuestro correo electrónico empresarial habitual. Esta empresa ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para prevenir, en la medida de lo posible, el uso indebido, la pérdida y la corrupción de nuestros datos y los suyos. Hostnet no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos todo nuestro correo electrónico con la máxima confidencialidad.

Procesadores de pagos

mollie

Usamos la plataforma Mollie para manejar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Mollie procesa su nombre, dirección y detalles de residencia y sus detalles de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que contratan a terceros. Mollie no almacena sus datos por más tiempo del permitido por la ley.

Clara

Utilizamos la plataforma Klarna para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda online. Klarna procesa su nombre, dirección y lugar de residencia, así como sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Klarna ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Klarna se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros.

En caso de solicitar un aplazamiento de pago (línea de crédito), Klarna comparte datos personales e información sobre su situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las medidas de seguridad mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplican a aquellos servicios de Klarna para los que se contratan terceros. Klarna no conserva sus datos durante más tiempo del permitido por la ley.

MultiSafepay

Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma MultiSafepay. MultiSafepay procesa su nombre, dirección y lugar de residencia, así como sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. MultiSafepay ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. MultiSafepay se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, de compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de MultiSafepay para las que se contratan terceros. MultiSafepay no conserva sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos de conservación legales.

Reseñas

Tienda webKeur

Recopilamos reseñas a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si publicas una reseña en WebwinkelKeur, deberás proporcionar tu nombre y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña con tu pedido. En algunos casos, WebwinkelKeur podría contactarte para aclarar cualquier duda sobre tu reseña. Si te invitamos a publicar una reseña, compartimos tu nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos utilizan estos datos exclusivamente para invitarte a publicar una reseña. WebwinkelKeur ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de los servicios; les hemos otorgado permiso para hacerlo.Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Envío y logística

Correos de Nueva Zelanda

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es enviarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de residencia con PostNL. PostNL solo utiliza esta información con el fin de ejecutar el acuerdo. En el caso de que PostNL contrate subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

facturación y contabilidad

Verificar

Utilizamos los servicios de CheckOut para nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y lugar de residencia, así como los detalles de su pedido. Estos datos se utilizan para la gestión de las facturas de venta. Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma segura. CheckOut está sujeto a un acuerdo de confidencialidad y tratará sus datos con la máxima confidencialidad. CheckOut no utilizará sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Marktplaats.nl

Vendemos (algunos de) nuestros productos a través de la plataforma Marktplaats.nl. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Marktplaats.nl comparte su pedido e información personal con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos su información de forma confidencial y hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdidas y usos no autorizados.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que el tratamiento de sus datos siempre estará directamente relacionado con el encargo que nos encomiende. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted posteriormente —sin que usted lo solicite—, le pediremos su autorización expresa. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para fines contables y administrativos.

para cumplir con las obligaciones. Todos estos terceros están sujetos a confidencialidad de conformidad con el acuerdo entre ellos y nosotros o con un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En ciertos casos, 123TelecomShop podría verse obligada por ley a compartir sus datos en el marco de investigaciones fiscales o penales llevadas a cabo por autoridades gubernamentales. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de los límites de la ley.

Períodos de retención

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunica, lo interpretaremos como una solicitud de eliminación de datos. Asimismo, no conservaremos sus datos durante más de dos años desde el último contacto o transacción, salvo que exista una justificación legal para ello. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contienen sus datos (personales); por lo tanto, conservaremos estos datos durante el plazo correspondiente. No obstante, nuestros empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos creado en relación con su pedido.

Tus derechos

Sobre la base de la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como sujeto de datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos qué derechos son estos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar el uso indebido, solo enviamos copias y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico que ya conocemos. En el caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas, en caso de una solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y copias de los datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad holandesa de protección de datos en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos a la dirección de correo electrónico que conocemos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que se ajusten los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es concedida, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido ajustados a la dirección de correo electrónico que conocemos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la restricción.

Derecho a la portabilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se refieren a su persona o que permiten rastrearlo hasta usted, sean procesados por otra parte. Puede enviar una solicitud a tal efecto a

Nuestro contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos transcripciones o copias de todos los datos que hayamos procesado, o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros, a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. En tal caso, probablemente no podremos seguir prestando el servicio, ya que no se podrá garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En los casos que corresponda, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de 123TelecomShop o en su nombre. Si se opone, cesaremos inmediatamente el tratamiento de datos mientras se tramita su objeción. Si su objeción está justificada, le facilitaremos copias de los datos que tratamos (o hemos tratado) y, posteriormente, cesaremos definitivamente su tratamiento. Asimismo, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si considera que este es el caso, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad.

Galletas

Google analitico

Nuestro sitio web utiliza cookies de la empresa estadounidense Google como parte de su servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y generar informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Es posible que este procesador deba proporcionar acceso a estos datos de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y la compartimos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y, de esta manera, rastrear su actividad en internet. Google utiliza esta información para ofrecer, entre otras cosas, anuncios personalizados (AdWords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias en la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo informaremos por correo electrónico.

Detalles de contacto

123TelecomShop

Stuijvenburchstraat 34-L 6961DR Eerbeek, Países Bajos T (085) 016-3317

Correo electrónico:

info@123telecomshop.nl

Persona de contacto para asuntos de privacidad

Colin Boon